นโยบายเว็บไซต์

หากคุณล็อกอินอยู่ ระบบจะพากลับไปยังบัญชีเดิมโดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบใหม่

นโยบายเว็บไซต์และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

วันที่มีผลบังคับใช้: [23/8/2026]

นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายแนวทางการบริหารเว็บไซต์และเว็บแอป LaCart Go รวมถึงการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน

เว็บไซต์และเว็บแอป LaCart Go ดำเนินงานโดย กิจการ ชัช คอร์ปอเรชัน กรุ๊ป ตั้งอยู่ในอำเภอบ้านแฮด จังหวัดขอนแก่น ประเทศไทย ซึ่งต่อไปในนโยบายนี้เรียกว่า “LaCart Go” “เรา” หรือ “ผู้ให้บริการ”

เมื่อผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์ สร้างบัญชี ติดต่อทีมงาน หรือใช้บริการผ่านระบบ ถือว่าผู้ใช้ได้รับทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลตามนโยบายฉบับนี้แล้ว

1. ขอบเขตของนโยบาย

นโยบายนี้ใช้กับเว็บไซต์ เว็บแอป ระบบบัญชีลูกค้า หน้าร้านออนไลน์ ระบบคำสั่งซื้อ ระบบติดตามสถานะ ระบบข้อความภายในคำสั่งซื้อ แบบฟอร์มติดต่อ และบริการออนไลน์อื่นที่อยู่ภายใต้การดูแลของ LaCart Go

นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการของบุคคลภายนอกที่ผู้ใช้อาจเปิดผ่านลิงก์บนเว็บไซต์ของเรา บุคคลภายนอกแต่ละรายอาจมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง

2. ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวม

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การดูแลบัญชี การติดต่อสื่อสาร และการรักษาความปลอดภัยของระบบ โดยข้อมูลอาจประกอบด้วยรายการต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลระบุตัวบุคคล

- ชื่อและนามสกุล
- ชื่อที่ใช้สำหรับติดต่อ
- หมายเลขโทรศัพท์
- อีเมล
- หมายเลขหรือรหัสบัญชีลูกค้า
- ข้อมูลอื่นที่ผู้ใช้ระบุในโปรไฟล์

2.2 ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน

- ข้อมูลที่ใช้เข้าสู่ระบบ
- สถานะการยืนยันอีเมล
- วันที่สร้างบัญชี
- วันที่และเวลาที่เข้าสู่ระบบ
- สถานะบัญชี
- ประวัติการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชี
- ข้อมูลสำหรับการกู้คืนหรือเปลี่ยนรหัสผ่าน

เราไม่มีนโยบายขอให้ผู้ใช้เปิดเผยรหัสผ่านหรือรหัส OTP ผ่านข้อความ แชต หรือช่องทางติดต่อทั่วไป

2.3 ข้อมูลที่อยู่และการจัดส่ง

- บ้าน หมู่บ้าน แขวง เขต เมือง จังหวัด หรือพื้นที่จัดส่ง
- จุดสังเกตสำหรับการจัดส่ง
- ตำแหน่งพิกัดบนแผนที่
- ลิงก์ตำแหน่ง Google Maps
- ชื่อและข้อมูลผู้รับสินค้า
- ข้อมูลที่จำเป็นต่อการนำส่งหรือรับสินค้า

2.4 ข้อมูลคำสั่งซื้อ

- หมายเลขคำสั่งซื้อ
- รายละเอียดสินค้า
- ลิงก์สินค้า
- รูปภาพสินค้า
- จำนวนสินค้า
- ร้านค้าต้นทาง
- ราคาและยอดที่เกี่ยวข้อง
- สถานะคำสั่งซื้อ
- หมายเลขติดตามพัสดุ
- ข้อมูลการรับเข้าคลัง
- หลักฐานการส่งมอบ
- ประวัติการดำเนินงานในแต่ละขั้นตอน

2.5 ข้อมูลการชำระเงินและการคืนเงิน

- หลักฐานการชำระเงินที่ผู้ใช้อัปโหลด
- วันที่และเวลาชำระเงิน
- จำนวนเงิน
- ช่องทางการชำระเงิน
- ข้อมูลบัญชีธนาคารลาวที่ผู้ใช้ให้ไว้สำหรับรับเงินคืน
- หลักฐานและสถานะการคืนเงิน

เราอาจไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรชำระเงินโดยตรง หากการชำระเงินดำเนินการผ่านธนาคารหรือผู้ให้บริการทางการเงินภายนอก

2.6 ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร

- ข้อความที่ส่งผ่านคำสั่งซื้อ
- ประวัติการสนทนากับทีมงาน
- คำถาม ข้อร้องเรียน หรือคำขอความช่วยเหลือ
- ไฟล์ รูปภาพ และเอกสารที่แนบมากับข้อความ
- วันและเวลาที่ติดต่อ
- ช่องทางที่ใช้ติดต่อ

2.7 ข้อมูลทางเทคนิค

เมื่อผู้ใช้เข้าถึงเว็บไซต์ ระบบอาจบันทึกข้อมูลทางเทคนิคบางประเภทโดยอัตโนมัติ เช่น

- หมายเลขไอพี
- ประเภทอุปกรณ์
- ระบบปฏิบัติการ
- ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์
- วันที่และเวลาที่เข้าใช้งาน
- หน้าที่เปิดดู
- การทำงานหรือข้อผิดพลาดของระบบ
- ข้อมูลบันทึกเพื่อความปลอดภัย
- ข้อมูลเซสชันและโทเคนเข้าสู่ระบบ
- ภาษาหรือการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับการแสดงผล

3. แหล่งที่มาของข้อมูล

เราอาจได้รับข้อมูลจากแหล่งต่อไปนี้

- ข้อมูลที่ผู้ใช้กรอกหรือส่งให้เราโดยตรง
- ข้อมูลที่เกิดจากการใช้เว็บไซต์และเว็บแอป
- ข้อมูลจากการสื่อสารระหว่างผู้ใช้กับทีมงาน
- ข้อมูลจากร้านค้า บริษัทขนส่ง คลังสินค้า หรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ
- ข้อมูลจากผู้ให้บริการระบบอีเมล ระบบโฮสติ้ง หรือระบบรักษาความปลอดภัย
- ข้อมูลจากบุคคลที่ดำเนินการแทนผู้ใช้โดยได้รับอนุญาต

หากผู้ใช้ให้ข้อมูลของบุคคลอื่น ผู้ใช้ควรแจ้งให้บุคคลนั้นทราบถึงการส่งข้อมูลและนโยบายฉบับนี้ก่อน

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราอาจใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

- สร้างและดูแลบัญชีลูกค้า
- ตรวจสอบและยืนยันตัวตนของผู้ใช้
- ยืนยันอีเมลด้วยรหัส OTP
- ช่วยให้ผู้ใช้กู้คืนหรือเปลี่ยนรหัสผ่าน
- รับและจัดการคำขอสั่งซื้อ
- ติดต่อร้านค้าหรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง
- ประสานงานการรับสินค้า การขนส่ง และการส่งมอบ
- แสดงสถานะและประวัติคำสั่งซื้อ
- แจ้งยอดหรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ
- ตรวจสอบหลักฐานการชำระเงิน
- ดำเนินการคืนเงินเมื่อจำเป็น
- ติดต่อและตอบคำถามของผู้ใช้
- จัดการข้อร้องเรียนหรือปัญหาการใช้บริการ
- ป้องกันการทุจริต การปลอมแปลง หรือการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ตรวจสอบข้อผิดพลาดและพัฒนาประสิทธิภาพของระบบ
- รักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์และข้อมูล
- จัดทำบันทึกการดำเนินงานและการตรวจสอบภายใน
- ปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่ง หรือคำร้องจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
- ปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน และความปลอดภัยของผู้ใช้ ทีมงาน และบุคคลที่เกี่ยวข้อง

5. ฐานในการประมวลผลข้อมูล

เราอาจเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลโดยอาศัยฐานที่กฎหมายอนุญาต เช่น

- ความจำเป็นเพื่อให้บริการตามคำขอของผู้ใช้
- ความจำเป็นเพื่อดำเนินการเกี่ยวกับบัญชีหรือคำสั่งซื้อ
- ความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา เช่น การรักษาความปลอดภัย การป้องกันการทุจริต และการพัฒนาระบบ
- ความยินยอมของผู้ใช้ ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องขอความยินยอม
- การป้องกันหรือระงับอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพ ในกรณีจำเป็น
- ฐานทางกฎหมายอื่นที่สามารถใช้ได้ตามลักษณะของข้อมูลและวัตถุประสงค์

ในกรณีที่เราใช้ความยินยอม ผู้ใช้สามารถถอนความยินยอมได้ตามช่องทางที่กำหนด ทั้งนี้ การถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อการดำเนินการที่เกิดขึ้นโดยชอบก่อนการถอนความยินยอม

6. ข้อมูลที่จำเป็นต้องให้

ข้อมูลบางรายการมีความจำเป็นต่อการสร้างบัญชี การยืนยันตัวตน การส่งคำสั่งซื้อ หรือการจัดส่งสินค้า

หากผู้ใช้ไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็น เราอาจไม่สามารถเปิดบัญชี ดำเนินคำสั่งซื้อ ติดต่อผู้ใช้ จัดส่งสินค้า หรือให้ความช่วยเหลือบางประเภทได้

ผู้ใช้สามารถเลือกไม่ให้ข้อมูลที่ไม่จำเป็นได้ โดยอาจมีผลเฉพาะต่อความสะดวกหรือความสามารถบางส่วนของระบบ

7. การยืนยันอีเมลและรหัส OTP

เราใช้อีเมลเพื่อยืนยันว่าผู้ใช้สามารถเข้าถึงอีเมลดังกล่าวได้จริง รวมถึงใช้สำหรับการกู้คืนรหัสผ่านและการแจ้งเตือนที่จำเป็น

รหัส OTP มีอายุการใช้งานจำกัดและควรใช้โดยเจ้าของบัญชีเท่านั้น ผู้ใช้ไม่ควรเปิดเผยรหัส OTP ให้บุคคลอื่น

ทีมงาน LaCart Go จะไม่ขอรหัส OTP หรือรหัสผ่านของผู้ใช้ผ่าน LINE ข้อความส่วนตัว หรือโทรศัพท์

8. การใช้ตำแหน่งที่ตั้ง

เว็บไซต์อาจขออนุญาตเข้าถึงตำแหน่งของอุปกรณ์ เพื่อช่วยให้ผู้ใช้กำหนดจุดรับหรือจุดจัดส่งได้สะดวกขึ้น

การเข้าถึงตำแหน่งจะขึ้นอยู่กับการอนุญาตของผู้ใช้และการตั้งค่าของอุปกรณ์ ผู้ใช้สามารถปฏิเสธหรือยกเลิกสิทธิ์การเข้าถึงตำแหน่งได้

หากผู้ใช้ไม่อนุญาตตำแหน่ง ผู้ใช้อาจเลือกตำแหน่งบนแผนที่หรือใส่ลิงก์ตำแหน่งด้วยตนเองได้ หากระบบรองรับ

9. คุกกี้และพื้นที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์

เว็บไซต์อาจใช้คุกกี้ พื้นที่จัดเก็บภายในเบราว์เซอร์ หรือเทคโนโลยีที่มีลักษณะใกล้เคียงกัน เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

- จดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ
- รักษาเซสชันของผู้ใช้
- จดจำการตั้งค่าการแสดงผลหรือเสียงแจ้งเตือน
- เก็บข้อมูลตะกร้าสินค้าชั่วคราว
- ช่วยให้ระบบทำงานต่อเนื่อง
- ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ตรวจสอบและแก้ไขข้อผิดพลาด

คุกกี้หรือข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบอาจไม่สามารถปิดได้ทั้งหมด หากผู้ใช้ปิดหรือลบข้อมูลดังกล่าว บางส่วนของเว็บไซต์อาจทำงานไม่สมบูรณ์หรือผู้ใช้อาจต้องเข้าสู่ระบบใหม่

หากในอนาคตมีการใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ การโฆษณา หรือวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่จำเป็น เราจะแจ้งข้อมูลและขอความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนด

10. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่บุคคลหรือหน่วยงานต่อไปนี้

- ร้านค้าต้นทาง
- บริษัทขนส่งและผู้ให้บริการจัดส่ง
- คลังสินค้าและผู้ประสานงานรับสินค้า
- ผู้ให้บริการระบบโฮสติ้ง ฐานข้อมูล และระบบสำรองข้อมูล
- ผู้ให้บริการอีเมลและการส่งรหัส OTP
- ผู้ให้บริการแผนที่
- ธนาคารหรือผู้ให้บริการทางการเงิน
- ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีและความปลอดภัย
- ผู้ตรวจสอบ ที่ปรึกษา หรือผู้ให้บริการทางวิชาชีพ
- หน่วยงานราชการ ศาล เจ้าหน้าที่ หรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- บุคคลอื่นเมื่อผู้ใช้ยินยอมหรือร้องขอให้เราเปิดเผย

บุคคลภายนอกจะได้รับข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่หรือวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

11. การส่งข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจากบริการเกี่ยวข้องกับการประสานงานระหว่างประเทศไทยและประเทศลาว รวมถึงอาจใช้ผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่มีระบบอยู่ต่างประเทศ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกส่ง จัดเก็บ หรือประมวลผลนอกประเทศไทย

เมื่อมีการส่งข้อมูลไปต่างประเทศ เราจะดำเนินการตามความเหมาะสมและตามที่กฎหมายกำหนด เพื่อให้ข้อมูลได้รับการคุ้มครองในระดับที่เหมาะสม

12. การรักษาความมั่นคงปลอดภัย

เราใช้มาตรการตามความเหมาะสมเพื่อป้องกันข้อมูลจากการสูญหาย การเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต เช่น

- การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
- การแยกสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบและทีมงาน
- การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่ไม่แสดงรหัสผ่านโดยตรง
- การใช้ระบบยืนยันตัวตน
- การบันทึกประวัติการดำเนินงานที่สำคัญ
- การสำรองข้อมูลตามความเหมาะสม
- การตรวจสอบเหตุผิดปกติและข้อผิดพลาด
- การปรับปรุงระบบรักษาความปลอดภัย
- การกำหนดแนวทางให้ทีมงานรักษาความลับของข้อมูล

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบออนไลน์ใดสามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ ผู้ใช้ควรรักษารหัสผ่าน อุปกรณ์ และบัญชีอีเมลของตนเองให้ปลอดภัยด้วย

13. แนวทางเมื่อเกิดเหตุละเมิดข้อมูล

หากพบเหตุที่อาจทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลสูญหาย ถูกเปิดเผย ถูกเปลี่ยนแปลง หรือถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เราจะดำเนินการตรวจสอบ ควบคุม และลดผลกระทบโดยเร็ว

หากเหตุการณ์ดังกล่าวมีความเสี่ยงต่อสิทธิและเสรีภาพของเจ้าของข้อมูล เราจะดำเนินการแจ้งหน่วยงานหรือเจ้าของข้อมูลตามหลักเกณฑ์และระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

14. ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

เราจะเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลอาจแตกต่างกันตามประเภทข้อมูล เช่น

- ข้อมูลบัญชีอาจเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งาน
- ข้อมูลคำสั่งซื้อและการชำระเงินอาจเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ บัญชี ภาษี หรือข้อพิพาท
- ข้อความและหลักฐานอาจเก็บเพื่อดูแลคำสั่งซื้อและตรวจสอบย้อนหลัง
- ข้อมูลทางเทคนิคและบันทึกความปลอดภัยอาจเก็บตามระยะเวลาที่เหมาะสม
- ข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมายจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การที่รายการไม่ปรากฏในหน้าประวัติของผู้ใช้ ไม่ได้หมายความว่าข้อมูลดังกล่าวถูกลบออกจากระบบทั้งหมด เนื่องจากข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บเพื่อการตรวจสอบหรือปฏิบัติตามกฎหมาย

เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็น เราจะลบ ทำลาย ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคล หรือดำเนินการด้วยวิธีอื่นตามความเหมาะสม

15. การปิดบัญชี

ผู้ใช้สามารถขอปิดบัญชีผ่านฟังก์ชันที่ระบบจัดเตรียมไว้หรือติดต่อทีมงาน

การปิดบัญชีอาจทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือใช้ข้อมูลเดิมได้ แต่ข้อมูลบางรายการอาจยังถูกเก็บไว้หากมีความจำเป็นตามกฎหมาย การตรวจสอบทางบัญชี การป้องกันการทุจริต การจัดการข้อร้องเรียน หรือการพิสูจน์สิทธิ

16. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้เงื่อนไขของกฎหมาย ผู้ใช้อาจมีสิทธิดังต่อไปนี้

- ขอทราบว่ามีการเก็บหรือใช้ข้อมูลของตนหรือไม่
- ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูล
- ขอทราบแหล่งที่มาของข้อมูลที่ไม่ได้รับจากผู้ใช้โดยตรง
- ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- ขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
- ขอให้ระงับการใช้ข้อมูล
- ขอคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล
- ขอรับหรือโอนข้อมูลในรูปแบบที่กฎหมายรองรับ
- ถอนความยินยอม
- ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ

สิทธิบางประการอาจมีข้อจำกัดหรือข้อยกเว้นตามกฎหมาย เช่น กรณีที่เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ใช้สิทธิเรียกร้อง หรือป้องกันการทุจริต

17. วิธีขอใช้สิทธิ

ผู้ใช้สามารถยื่นคำขอผ่านหน้าติดต่อเราหรือช่องทาง LINE ที่ประกาศอย่างเป็นทางการบนเว็บไซต์

คำขอควรระบุข้อมูลอย่างน้อยดังต่อไปนี้

- ชื่อของเจ้าของข้อมูล
- หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ใช้กับบัญชี
- รายละเอียดสิทธิที่ต้องการใช้
- ข้อมูลที่ช่วยให้เราตรวจสอบบัญชีได้
- ช่องทางสำหรับรับผลการดำเนินการ

เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

เราจะพิจารณาคำขอและดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้ทั้งหมด เราจะแจ้งเหตุผลตามความเหมาะสม

18. ความถูกต้องของข้อมูล

ผู้ใช้ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในบัญชี ที่อยู่จัดส่ง อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลอื่นเป็นข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

ผู้ใช้สามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วนผ่านหน้าโปรไฟล์ หากไม่สามารถแก้ไขได้ สามารถติดต่อทีมงานเพื่อขอความช่วยเหลือ

19. ข้อมูลของผู้เยาว์

หากผู้ใช้ยังไม่บรรลุนิติภาวะหรือไม่สามารถให้ความยินยอมได้ด้วยตนเองตามกฎหมาย ควรได้รับความยินยอมหรือการดำเนินการจากผู้แทนโดยชอบธรรมตามที่กฎหมายกำหนด

หากเราทราบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่เป็นไปตามกฎหมาย เราอาจระงับการใช้ข้อมูล ขอการยืนยันเพิ่มเติม หรือลบข้อมูลตามความเหมาะสม

20. ลิงก์และบริการของบุคคลภายนอก

เว็บไซต์อาจมีลิงก์ไปยังร้านค้า Google Maps LINE ธนาคาร บริษัทขนส่ง หรือเว็บไซต์อื่น

เมื่อผู้ใช้ออกจากเว็บไซต์ LaCart Go การเก็บข้อมูลจะอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการภายนอกนั้น ผู้ใช้ควรอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ปลายทางก่อนให้ข้อมูล

21. การแจ้งเตือนและการติดต่อที่จำเป็น

เราอาจส่งข้อความหรืออีเมลที่จำเป็นต่อการใช้บริการ เช่น

- รหัส OTP
- การยืนยันอีเมล
- การกู้คืนรหัสผ่าน
- การเปลี่ยนแปลงสถานะคำสั่งซื้อ
- ข้อความจากทีมงาน
- การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย
- การเปลี่ยนแปลงสำคัญของระบบหรือนโยบาย

การแจ้งเตือนเหล่านี้เป็นส่วนที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชีและบริการ และอาจไม่ถือเป็นข้อความทางการตลาด

หากในอนาคตเราส่งข่าวสารหรือข้อเสนอทางการตลาด เราจะจัดให้มีช่องทางยกเลิกการรับตามความเหมาะสมและตามที่กฎหมายกำหนด

22. การใช้ข้อมูลเพื่อวิเคราะห์และพัฒนาระบบ

เราอาจนำข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลโดยตรง หรือข้อมูลสถิติโดยรวม มาใช้เพื่อ

- วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์
- ตรวจสอบประสิทธิภาพของระบบ
- ปรับปรุงรูปแบบและขั้นตอนการใช้งาน
- วางแผนการให้บริการ
- ตรวจสอบปัญหาและป้องกันความผิดปกติ

เมื่อเป็นไปได้ เราจะลดรายละเอียดหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถเชื่อมโยงกลับไปยังบุคคลใดบุคคลหนึ่งได้

23. การปรับปรุงนโยบาย

เราอาจแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงระบบ บริการ เทคโนโลยี แนวปฏิบัติ หรือกฎหมาย

นโยบายฉบับล่าสุดจะเผยแพร่บนเว็บไซต์ พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราอาจแจ้งผ่านเว็บไซต์ บัญชีผู้ใช้ อีเมล หรือช่องทางที่เหมาะสม

ผู้ใช้ควรตรวจสอบนโยบายเป็นระยะเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุด

24. ภาษาของนโยบาย

นโยบายฉบับภาษาไทยเป็นฉบับหลัก หากมีการแปลเป็นภาษาอื่นและเกิดความแตกต่างในการตีความ ให้ยึดข้อความภาษาไทยเป็นหลัก เว้นแต่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น

25. ช่องทางติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล การแก้ไขข้อมูล หรือการขอใช้สิทธิ สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางที่ประกาศในหน้า “ติดต่อเรา” ของเว็บไซต์ LaCart Go

เวลาติดต่อทีมงาน: ทุกวัน เวลา 10.00–18.00 น.

ช่องทางหลัก: LINE ของ LaCart Go

ผู้ดูแลเว็บไซต์และข้อมูล:

กิจการ ชัช คอร์ปอเรชัน กรุ๊ป
อำเภอบ้านแฮด จังหวัดขอนแก่น ประเทศไทย

โปรดระบุหัวข้อว่า “ขอใช้สิทธิข้อมูลส่วนบุคคล” พร้อมชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หรืออีเมลที่ใช้กับบัญชี เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและดำเนินการได้อย่างถูกต้อง